Pluma Invitada – La importancia de la justicia digital en el Nuevo Sistema de Justicia Laboral

Joyce Sadka

Jefa del Departamento Académico de Derecho del
ITAM. Es doctora en Economía por Rice University y obtuvo el grado Juris Doctor de George Mason
University School of Law. Desde 2005, Joyce ha desarrollado un programa de investigación empírica de
la justicia laboral.

La transformación hacia una justicia digital fue un paso fundamental en la modernización del Nuevo Sistema de Justicia Laboral en México, marcando un hito significativo desde la reforma a la Ley Federal del Trabajo en 2019. Esta transición no sólo reflejó una tendencia global hacia la digitalización, sino que también subrayó el compromiso de México con la agilización de procedimientos y la mejora del acceso a la justicia para todas y todos.

Así, a partir de 2019, la inclusión de sistemas digitales de gestión se ha vuelto indispensable para cumplir con las amplias obligaciones establecidas por la reforma, desde la gestión de nuevos procedimientos hasta la comunicación efectiva a través de buzones electrónicos y plataformas interoperables de datos de seguridad. Estas herramientas digitales permiten una ejecución más eficiente de los procesos, mejorando la calidad del servicio y garantizando una mayor transparencia y trazabilidad, elementos cruciales para reducir la corrupción y facilitar la comunicación interinstitucional.

La relevancia de estas tecnologías se evidencia en la conciliación laboral prejudicial en materia individual, en la que el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral y más del 90% de los centros a nivel estatal ya implementan sistemas de gestión para resolver procedimientos en línea. Esto ha posibilitado la realización de audiencias de conciliación a distancia y el intercambio automatizado de datos entre autoridades laborales, demostrando los beneficios tangibles de la justicia digital: soluciones más rápidas a conflictos y un acceso ampliado a la justicia laboral.

Sin embargo, la implementación plena de la justicia digital en el ámbito laboral enfrenta aún diversos desafíos, como la necesidad de actualizar y perfeccionar constantemente las tecnologías existentes y de capacitar adecuadamente al personal. Es vital establecer criterios uniformes en todos los centros de conciliación y tribunales laborales para asegurar un servicio estandarizado y fiable a los usuarios.

Invertir en tecnología y adaptar los procesos a la era digital son pasos esenciales para lograr una administración de justicia laboral eficaz y transparente en México. La implementación exitosa de la justicia digital es clave para acelerar los procedimientos y fortalecer la confianza en las instituciones, asegurando así la protección de los derechos laborales tanto de trabajadores como de empleadores. La justicia digital no sólo representa la vanguardia en la administración de justicia, sino que también es vital para la sostenibilidad y el éxito del Nuevo Sistema de Justicia Laboral, reflejando su compromiso con la eficiencia, transparencia y accesibilidad.